口日本調査業協会 任意にすぎなかった業界四団体が統合し､これが母体となって昭和六三年九月に政府の許可を受け設立され たのが､細日本調査業協会です｡同協会は､警察庁 を監督官庁とした全国組織で､全国に二三カ所の地方単位協会東京都調査業協会､大阪府調査業協会等が あり､約六〇〇社あまりの加盟員探偵事務所・調査会社・興信所を擁しています同協会ホームページ参 照｡ 調査業協会とは何か 口活動内容 日本調査業協会は､その説明によれば､｢調査業務の適正な運営を確保して､調査業の健全な発展を図り､も って国民の権利及び自由の保護その他公共の安全と秩序の維持に寄与すること｣を目的とし､目標達成に向け て委員会を設け､地方単位協会との連携でさまざまな活動を行っており､教育研修会を通じて会員の質的向 上と倫理の徹底を図り､消費者保護の立場で苦情処理を行うなど､常に探偵調査業界の健全化に努めている ということです｡ また､各地の支部では地元の警察署や消費生活センター､あるいは自治体の窓口などを訪問して意見を求 め､探偵・調査にかかわる無料相談も受け付けているとしています｡ 口相談・苦情処理 このように日本調査業協会や各地の調査業協会では苦情処理も業務の一つとして取り組んでおり､探偵・興 信所とのトラブルが発生したときには相談に乗ってくれます｡ しかし調査業協会は､あくまでも業界団体ですから､相談に乗ってくれたとしても､どうしても業者寄りの 対応になったり､業界内の｢常識｣で割り切られたりといったことも考えられますから､トラブルの解決とい っても限界はあるでしょう｡そのような限界があることを念頭においたうえで相談されることをおすすめし ます｡ 相談しても解決に至らないときは､やはり法律の専門家である弁護士に相談されるのがよいでしょう｡